De hulpdiensten, waaronder de MMT, werden maandagmorgen 25 november om 09.30 uur opgeroepen voor een ongeval met letsel in Rotterdam. Ter plaatse zou het gaan om een vrouw die onder een tram was gekomen.
De tram reed op het spoor waar geen halte in de buurt was. Het vrouwelijke slachtoffer is onder de tram terecht gekomen en duurde uren voordat ze bevrijd kon worden. De brandweer is tijden bezig geweest om de vrouw onder de tram te krijgen. Volgens lokale media is de vrouw overleden en wat nog zichtbaar achter bleven zijn een wandelstok en een schoen.